Loyalty JuggernautとOn Point Loyalty、ロイヤルティ業界初の統合型財務計画・分析およびIFRS準拠会計プラットフォーム「fidivio」を発表

fidivioはロイヤルティプログラムの運用と企業財務を連携させ、財務統制を強化しプログラムの経済性を向上

パロアルト、カリフォルニア州, 2026年11月4日 /PRNewswire/ — エンタープライズ向けロイヤルティテクノロジーのグローバルリーダーであるLoyalty Juggernaut, Inc.と、ロイヤルティ戦略および財務を専門とする大手コンサルティング会社On Point Loyaltyは本日、ロイヤルティプログラムの財務管理専用に設計されたSaaSプラットフォーム「fidivio」を発表しました。両社が共同開発したfidivioは、IFRS準拠のロイヤルティ会計、財務計画・分析、ならびにAI搭載の財務アシスタント「fidi」を統合しています。

「企業はロイヤルティが成長により一層貢献することを求めており、そのためにはプログラムへの投資と管理における一層の規律が求められます」と、Loyalty JuggernautのCEO兼共同創業者であるShyam Shah氏は述べています。「fidivioを通じて、当社はブランドがロイヤルティを企業成長のエンジンへと転換できるよう支援する取り組みをさらに拡大します。当社の目標は、財務およびロイヤルティ部門のリーダーが、プログラムの経済性をコントロールしながら成長機会を追求できるよう、財務面での自信を提供することです。」

「ロイヤルティプログラムは相当規模の金融事業へと発展したものの、その財務管理はシステムやスプレッドシート間で分断されたままになっていることが少なくありません」と、fidivioのCEOであるEvert de Boer氏は述べています。「このことが、経営陣の業績に対する可視性や、プログラム変更に伴う財務的影響を評価する能力を制約しています。当社はそのギャップを解消するためにfidivioを構築し、専門的な財務モデルと手法を日常的な会計および計画業務に組み込みました。fidi AIはその専門知識をより利用しやすくし、チームが財務結果の背後にある要因を理解し、シナリオを評価し、より的確な意思決定を下せるよう支援します。」

fidivioは、Loyalty Juggernautが主力プラットフォーム「GRAVTY®」を通じてEmirates、Liverpool、WestJet、Global Hotel Alliance、Shoppers Stop、Deutsche Telekomといった象徴的なグローバルブランドのロイヤルティプログラムを支援してきたエンタープライズテクノロジーの専門知識と実績を、On Point Loyaltyが世界40社以上の航空会社への助言実績から培ったロイヤルティエコノミクス、財務モデリング、プログラム価値評価に関する専門的知見と融合させています。

本プラットフォームは、相互に連携する3つの機能を提供します：

• IFRS準拠のロイヤルティ会計： 繰延収益およびプログラム負債の計算を自動化し、設定可能な会計上の前提条件、財務諸表、照合用の出力を備えています。
• 財務計画および分析： プログラムの実績を予算や予測と連携させます。チームは発行、償還、失効に関するシナリオをモデル化し、財務感応度を評価して、特定の財務目標達成に必要なアクションを特定できます。
• fidi AI： ユーザーは自然言語での質問を通じて傾向や財務差異を分析し、カスタマイズされたレポートやダッシュボードを生成し、認可されたプログラムデータを用いて財務シナリオを検討できます。

fidivioはAWS上で稼働し、GRAVTY®とあらかじめ統合されているため、ロイヤルティ業務を財務会計、予測、シナリオプランニングに直結させます。この統合により、財務チームとロイヤルティチームはプログラムの活動状況とその財務的影響を一元的に把握できます。fidivioは他のロイヤルティ管理システムや基幹財務システムとの統合もサポートしており、自社運用プログラム、プロフィットセンター、独立したロイヤルティ事業など、業界や運用モデルを問わず多様なプログラムに対応します。

fidivioはすでに、中南米全域のブランドにサービスを提供するメキシコのロイヤルティ＆データソリューション企業Nexxiaで実稼働しており、本プラットフォームの機能を実際の本番環境に展開しています。

「当社のロイヤルティ事業が成長するにつれ、それに伴って拡張できる会計プロセスと財務統制が必要になります」と、Nexxiaの最高財務責任者であるLiliana Galeano Pardo氏は述べています。「fidivioは、照合や財務監視を支えるレポーティングにより、繰延収益とプログラム負債の一貫した可視化を維持するのに役立ちます。これにより、当社のチームがプログラムに伴う債務を管理するためのより強固な基盤が整います。」

「適切に設計されたロイヤルティプログラムは、有意義な顧客エンゲージメントと強固な財務実績を結び付け、顧客と企業双方に持続的な価値を創出します」と、Nexxiaの共同創業者兼CEOであるRoberto Muñoz Guillen氏は述べています。「Nexxiaでは世界水準のエンタープライズロイヤルティプログラムを構築しており、財務管理にも同水準の高度さが求められます。fidivioの導入によって自らの意思決定がもたらす経済的影響を把握する能力が強化され、より高い可視性、規律、そして自信をもって規模を拡大し続けることが可能になります。」

fidivioについて

Loyalty JuggernautとOn Point Loyaltyが共同開発したfidivioは、ロイヤルティプログラムの財務実績に責任を持つ財務、ロイヤルティ、および経営陣を支援するエンタープライズグレードのクラウドネイティブプラットフォームです。fidivioは、専門的な財務知見と専用設計のテクノロジーを融合させることで、企業がロイヤルティプログラムを金融事業として管理し、財務実績に対するより高い透明性と統制力を持てるよう支援します。詳細は、www.fidivio.comをご覧ください。

Loyalty Juggernautについて

カリフォルニア州パロアルトに本社を置くLoyalty Juggernautは、エンタープライズロイヤルティテクノロジーのグローバルリーダーです。同社の主力AIネイティブプラットフォームであるGRAVTY®は、航空、小売、ホスピタリティ、電気通信、金融サービスにわたる80以上のプログラムを支援しています。GRAVTY®は、顧客エンゲージメントの深化、パートナーエコシステムの拡大、プログラムの経済性の向上を通じて、ブランドがロイヤルティを企業成長のエンジンへと転換できるよう支援します。本プラットフォームはエージェント機能、米国特許取得済みAI、ISO/IEC 42001認証取得済みAIガバナンスを統合し、ブランドが数百万人の会員に対して数分以内に個別オファーを提示し、不正行為の発生と同時に検知することを可能にします。Loyalty Juggernautは「The Forrester Wave™: Loyalty Platforms（2025年第4四半期）」において「Strong Performer」として評価されました。詳細は、www.lji.ioをご覧ください。

On Point Loyaltyについて

On Point Loyaltyは、ロイヤルティ戦略、プログラムの経済性、財務モデリング、および価値評価を専門とするグローバルアドバイザリー企業です。同社は、企業がロイヤルティプログラムを設計、管理、最適化し、企業価値への貢献を最大化できるよう支援しています。同社は「最も価値のある航空会社ロイヤルティプログラム上位100社（Top 100 Most Valuable Airline Loyalty Programs）」レポートを発行しており、2026年版では170社以上の航空会社を分析しています。同社の専門家はロイヤルティ戦略や通貨経済学に関する書籍を執筆しており、その研究成果は『Harvard Business Review』誌にも掲載されています。詳細は、www.onpointloyalty.comをご覧ください。

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