企業のFacebook活用事例5選｜成功する戦略を立てるポイント

SNSマーケティングといえば、X（旧Twitter）やInstagramなどが主戦場というイメージをお持ちではありませんか？

しかし、Facebookも依然として多くの企業が活用している強力なプラットフォームです。今回は、大手企業のFacebook活用事例を深掘りし、近年の運用傾向から読み取れることを解説します。

Facebookマーケティングを成功させたい方は、ぜひ参考にしてくださいね。

企業のFacebook活用事例

ここから、企業のFacebook活用事例を見ていきましょう。

ミスタードーナツ

ミスタードーナツのFacebookでは、食欲をそそるビジュアル面重視の投稿で、ユーザーの心に響く発信をしています。

また、Instagramに近いような視覚的な訴求が特徴です。幅広い年代へのアプローチを成功させており、ユーザーからの反応が数多く寄せられています。

任天堂

任天堂株式会社は、世界的に有名な家庭用ゲーム機メーカーです。「スーパーマリオブラザーズ」や「ゼルダの伝説」といった人気ゲームシリーズを世に送り出し、ゲーム業界を牽引してきました。

Facebookでは、ゲームの世界観を表現した画像や動画を投稿することで、ブランドイメージを強化することに成功。とくにグローバル戦略を主軸としており、Facebookを世界中のファンに向けて情報を発信するツールとして役立てています。

ハーゲンダッツ

ハーゲンダッツの公式Facebookでは、高級感のあるブランドイメージを保ちつつ、季節感やトレンドを取り入れた投稿を行っています。美しい写真と短い言葉で、ユーザーの心を掴むことに成功しており、とくに画像を使ったアプローチとシンプルさが特徴です。

遊び心がありながらも、洗練された雰囲気に魅力を感じます。ハーゲンダッツのFacebook公式アカウントでは、思わず購買意欲が刺激されるような、たくさんの仕掛けが発見できました。

日清

日清食品は、インスタント食品をはじめとした加工食品を開発する企業です。Facebookでの投稿写真は、なんとそのほとんどが商品画像だけ。驚くことに、商品を際立たせる装飾もありません。

商品の魅力がダイレクトに伝わってきて、インパクト抜群です。商品を前面にアピールすることで、ユーザーの印象に残りやすくする狙いが感じ取れました。

サントリー

清涼飲料やアルコールなどのさまざまな飲料を取り扱うサントリーは、総合アカウントのほか、30以上にわたるアカウントを運用しています。アカウントを分けて運用することにより、コアなファンへのアプローチに成功しました。

特定のファンに響く投稿はもちろん、季節イベントやキャンペーンなど、幅広い層に楽しんでもらえるコンテンツも発信しています。多くの人へのアプローチが望ましいキャンペーンは、総合アカウントでも引用するなど、複数アカウントを活かした戦略も見られます。

近年のFacebook運用から読み取れること

近年の企業によるFacebook運用は、Instagramをはじめとする他のSNSの影響を強く受け、大きく変化しています。とくにビジュアル重視、短尺動画、コミュニティ形成といった要素が注目されている傾向です。

昨今では、インパクトのある画像や手軽に視聴できる短尺動画などのエンゲージメントが高いといわれています。視覚的な訴求を得意とする代表的なSNSにInstagramが挙げられますが、FacebookでもInstagramの要素を含む発信が目立つようになりました。

また、コミュニティ形成を意識した発信内容が多いのも特徴です。もともとFacebookは、コミュニティ作りに特化したSNSとして利用されてきました。

企業のFacebookマーケティングではコミュニティを通じて顧客と交流し、ブランドに対する愛着形成を図る取り組みも見られています。

今後もユーザーからのアクションを促す、ファン同士でのコミュニケーションが生まれるイベントを作るなど、体験を重視する動きが活発化していくことが予想されます。

企業がFacebookを活用する際の注意点

Facebookの運用は、手軽に始められる一方で、成功させるためには継続的な努力と戦略的な運用が求められます。

Facebook運用でよくある失敗は、次のようなケースです。

• ・目標設定があいまいで計画性に乏しい
• ・担当者個人の裁量に任せきりになり、一貫性のない運用になる
• ・即効性のある結果を求めすぎて、長期的な視点が欠如している

これらに当てはまるような運用体制では、効果的な成果を出すことが難しくなります。

短期的な視点に囚われすぎず、Facebookの特性をよく把握したうえで、「長期的なブランドイメージ向上」や「顧客との関係構築」といった目的意識を持って取り組むことが重要です。

Facebookマーケティングを成功させるポイント

Facebookマーケティングを行う際は、下記4つの点を意識した計画的な運用を実施してください。

• ・ターゲットの明確化
• ・具体的な目標の設定
• ・目標達成のための計画立案
• ・定期的な計測と分析

計画性を持って継続的に運用することで、Facebookは企業の成長を後押しする強力なツールになるでしょう。

まとめ：Facebookは企業の価値を示せるツール

Facebookは、依然として企業にとって重要なマーケティングツールです。各企業は、自社のブランドイメージやターゲット層に合わせた戦略的な運用を行い、ユーザーとの接点を強めています。

企業の成功事例もヒントにしながら、自社の強みを活かしたFacebookマーケティングを実施してみてください。

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