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知識・勉強

SNSコンサルタントはつけるべき!?メリット・デメリットをご紹介!

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SNS集客に悩みを抱えている方の中で「コンサルタントをつけた方がいいのかな」「運用代行とは何が違うの?」と感じている方も多いのではないでしょうか。

闇雲にコンサルタントにすべて任せてしまう前に、コンサルタントをつける必要性を再確認しておきましょう。目的をしっかり定めておけば「思っていた効果が出なかった」などのミスマッチを防げます。

そこで今回の記事では、コンサルタントを依頼するメリット・デメリットについてご紹介します。

SNSを効果的に運用したい!集客力をアップさせたい!と感じている方はぜひ参考にしてくださいね。

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SNSコンサルタントとは

SNSコンサルタントの仕事は、企業や個人が運用しているSNSアカウントの戦略立案、計画施策、課題解決などに関するアドバイスをおこない、SNSマーケティングを支援することです。

SNSが普及し、一つの企業がインスタグラム・X(旧Twitter)・Facebook・TikTokなど複数のSNSを同時に運用することが当たり前になりました。しかし、それぞれのSNSの特徴をつかみ、効果的に運用できる社員がいる企業ばかりではありません。

SNSコンサルタントからアドバイスをもらい、解決策を手早く見つけていけば時間やコストを抑えつつ、効果的な発信が可能になります。

SNSコンサルタントのメリット

SNSコンサルタントの力を借りると、企業にとってさまざまなメリットが生まれます。

目的に合った運用方法がわかる

SNSマーケティング施策は企業ごとに違うため、成功している企業のSNS投稿をまねしたとしても効果は得られません。アピールしたい商品も違えば、ターゲット層も異なるからです。

SNSコンサルタントは、商品やサービスに関しての詳細な目的設定やペルソナ設定をおこない、最適なSNS戦略を立ててくれます。目的に合わせたSNS運用ができるため、効果が得られやすくなります。

運用のサポートが受けられる

SNSは種類豊富であるだけでなく、それぞれで運用方法が異なります。目まぐるしく変化する機能をすべて理解し、SNSごとに使い分けられる社員の確保は非常に難しいでしょう。専門家に任せてしまった方が、結果的にコスト削減につながる場合もあります。

SNSコンサルタントは、SNSの特徴やそれぞれの機能を把握し、それらをマーケティングに落とし込みます。今まで以上に効果的なSNS運用が可能となるでしょう。

SNSのトレンドが把握できる

SNSのトレンドは日々変化しています。柔軟に対応し、マーケティングに落とし込む必要があるでしょう。

しかしSNSのトレンドを分析し、効果的な発信をしようとすると膨大な手間や時間が必要です。

SNSコンサルタントを利用すれば、トレンドをSNSに生かす方法を具体的に把握できるだけでなく、効果的な運用方法についてのアドバイスも受けられるのです。結果、人員や時間の確保が不要になり、そのほかの業務に人を回せることになるでしょう。

SNSコンサルタントのデメリット

一方、SNSコンサルタントにはデメリットも存在します。デメリットも踏まえた上で、コンサルタントの必要性を検討しましょう。

費用がかかる

SNS運用に関する業務を外注するわけですから、コストがかかってしまいます。どの程度の費用がかけられるのか、予算と照らし合わせて検討する必要があるでしょう。

あまりSNSに精通していない社員が時間をかけてSNSを運用する場合と、費用をかけてでもコンサルタントを利用する場合とどちらが費用対効果が高くなるか考えなければなりません。

費用がかかったとしても、コンサルタントを利用した方が集客や売り上げアップにつながり、結果的に費用対効果が高くなる場合も多くあります。

成果が出るまで時間がかかる

SNSマーケティングには、成果が得られるまでに時間がかかるというデメリットが挙げられます。これは、SNSコンサルタントを利用したとしても避けられないデメリットでしょう。成果がなかなか得られないと「費用をかけた分の結果が得られるのだろうか」と不安になってしまいます。

しかし、優秀なSNSコンサルタントを利用すれば、全く効果が出ないまま計画が終わってしまうことはあまりありません。随時課題点を見つけて軌道修正をおこなうため、成果が期待できます。

結果は絶対ではない

成果と目的は異なります。SNSマーケティングにおいて、目的は具体的であることが望まれます。たとえば「クリックした人の30%を会員登録に導く」「公式アカウントの登録者数5000人」など明確な数字が入った目的です。

SNSコンサルタントを利用しても、この目的達成は必ず約束されたものではありません。ここまでの成果は出したいといった線引きをして、クリアできなければコンサルタントの継続を検討した方がいい場合もあるでしょう。

まとめ

SNSコンサルタントは、SNS運用のアドバイスや問題解決策の提案を受けられるサポートです。SNSを運用していてもあまり効果を感じられない、複数のSNSのアップデートについていけない、といった企業や個人事業主の方はこの機会にSNSコンサルタントの利用を検討しましょう。

第三者の目を入れると、マンネリ化していたマーケティング施策に革命を起こせるかもしれません!優秀なコンサルタントを見極めて、これまで以上に効果的なSNS発信をおこないましょう。

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minami

フリーライター

一度きりの人生☆とことん楽しむぞ!! いろいろなことに興味を持って毎日を楽しく生きるフリーライター。 出版社勤務の経験を活かして、質の高い記事をお届けします^^
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