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勝手にログアウト……インスタ不具合はなぜ起きた?原因や対処法を解説

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先月、Instagramで“勝手にログアウトされる”という不具合が発生しました。

SNSユーザーの間では一時騒然となり、X(旧Twitter)では関連ワードがトレンド入りする事態に。

一体なぜ、インスタの不具合が起きてしまったのでしょうか。

本記事では、その原因や対処法について解説していくので、今後のためにも要チェックです。

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インスタ不具合「勝手にログアウトされる」

Instagramの不具合が発生したのは先月22日朝。インスタを開くと、アカウントが勝手にログアウトされる事態がユーザー間で相次ぎました。

X(旧Twitter)で関連ワードがトレンド入り

これを受けX(旧Twitter)では、インスタの不具合が発生した旨の投稿が多発。「インスタ勝手」「インスタ不具合」など関連ワードが次々とトレンド入りしたのです。

勝手にログアウトされたアカウントは一時全く使えない状態となり、ユーザーの嘆く声は止まりませんでした。

ちなみに筆者の周りでも、不具合が発生した人がちらほら見受けられました。しかしながら、複数アカウントを所持する友人は最も使用していたアカウント”のみ”が被害にあったようです。

また筆者自体も複数アカウントを所持していますが、こちらはすべて無事でした。

急に起きた不具合の原因は?

では一体なぜ、このような不具合が突然起きたのでしょうか。はじめに申し上げると、明確な原因は分かっていません。

しかしながら、考えられる原因として一つ挙げられるのは、Instagramアプリのアップデートです。

実は、インスタのアップデート後の不具合はこれまでに繰り返し発生しています。この不具合が起こる前も、インスタのアプリではアップデートが行われていました。

そして不具合が発生した幾度のユーザーが、”アップデートを行うことで解決した”と投稿しています。

対して筆者は、自動的にアップデートが行われる設定にしていたため、何も不具合が起きなかったのでは?と予想できます。

さらに、ウェブ(PC)版のインスタでは不具合は何も発生していなかったことからも、その可能性は濃厚であると考えられますね。

多かれ少なかれ、最近のインスタはアップデートされる度に不具合が発生しているので、早いところ改善してほしいですね……。

インスタ不具合が発生した際の〈対処法〉

このような事態に備え、インスタ不具合が発生した際の対処法を最後にお伝えします。

3つの方法がありますので、ひとつが上手くいかなかった場合はほかの方法を試すなど、臨機応変にやってみてください。

アップデートを最新の状態に

1つめの対処法は、アップデートを最新の状態にすること。

先ほども触れましたが、アップデートがされていない状態のアカウントだと不具合になる場合があります。

そのため、iPhoneの方はApp Store、Androidの方はGooglePlayのアカウント設定よりアップデートを行いましょう。

また自動アップデートにしておくと筆者のように不具合に巻き込まれない可能性もありますので、端末の設定から下記の通り行いましょう。

※iPhoneの場合
[設定]→[App Store]→[アプリのアップデート]をON

ウェブ版からログイン

2つめの対処法は、ウェブ(PC)版からログインすること。

今回の不具合でもそうですが、インスタのウェブ版は全く問題がありませんでした。つまり、アプリの不具合が起きた際はPCからログインを試みることをおすすめします。

ちなみに上記の投稿にて、ウェブ版からのログインを活用した対処法を共有されている方がいましたので、こちらも合わせてトライしてみてください。

アプリを再インストール

3つめの対処法は、アプリを再インストールすること。

アプリを消してから再びインストールすると、ログインできるようになったというユーザーが今回の不具合でも多くいました。

ひとつ注意点があるとすれば、ログイン情報をメモしておく必要があります。ログイン時には、[ユーザー名または登録メールアドレスまたは電話番号]と[パスワード]がないといけません。

携帯のメモアプリなどにログイン情報を控えておくと、コピペできるので手間いらずですよ。

まとめ

今回は、先月発生したInstagramの不具合についてまとめました。

“勝手にログアウトされる”現象は、アカウントが消えたのではと不安になったユーザーの方も多いでしょう。

インスタは頻繁にアップデートが行われているため、その分不具合が多いのが現状です。

もしもまたこのような事態が発生した場合は、今回ご紹介した対処法をお試しください。

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ライター紹介

あんず

インタビュアー、ライター、編集

NO SNS,NO LIFE. SNS時代と呼ばれる今に欠かせない情報を、Z世代ならではの視点で発信していきます。
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