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LINE公式アカウントで集客アップ!メルマガとどっちがおすすめ?

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個人で事業をしている人は「LINE公式アカウントを作った方がいいのかな」「いやいやメルマガで十分では!?」といったお悩みはありませんか?
LINE公式アカウントでは無料で導入できることや、機能が充実しているといったメリットが想像できますが、果たしてメルマガとどちらが効果的に活用できるのでしょうか。

今回の記事ではLINE公式アカウントで集客するポイントをご紹介します。基本的な流れや注意点も詳しく解説しますので、利用を考えている人はぜひ参考にしてください!

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LINE公式アカウントを活用するメリット

まずは、LINE公式アカウントの特徴を把握しておきましょう。どんなメリットがあって利用者数が増えているのでしょうか。

アクティブユーザー数の多さ

LINEはなんといっても利用者数の多さが特徴です。国内ではユーザー数トップのSNSツールです。若者だけでなく、幅広い年代に活用されています。

したがって、客層の年代によってツールを使い分けることなく、LINE公式アカウントだけで十分対応が可能です。

無料で始められる

個人で事業を始める場合、手軽に始められることは大きなメリットとなります。かつての集客はホームページの作成やその他問い合わせ対応の設備が必要でした。それには費用もかかります。

一方LINEは初期費用をかけることなく始められます。フリープランでは毎月1,000通までメッセージを配信することが可能です。

開封率の高さ

LINE公式アカウントが、メルマガよりも圧倒的に開封率が高いことをご存じでしょうか。そのため、集客にはとても向いているツールといえます。

使用頻度の高いLINEですので、メッセージの到達率はほぼ100%です。メルマガは読まれる前に削除されることも多いことから、圧倒的にLINE公式アカウントの方が、開封率が高くなります。

コミュニケーションがとれる

LINE公式アカウントの大きな特徴は、コミュニケーションの取りやすさです。単純なメッセージのやり取りだけでなく、アンケート機能やポイント機能など機能が充実していることもメリットです。

LINE公式アカウントでの集客を成功させるには

LINE公式アカウントを利用して、集客を成功させるためには以下のことを意識しましょう。

ブロックされないような頻度で配信する

使用頻度の高いLINEが、逆効果を発揮する場合もあります。友達登録してから、頻繁に配信を受け取ると、毎回目を通すことが手間に感じられブロックされてしまう可能性があります。さらに、配信内容にメリットを感じなければ効果を発揮しません。

「なにかお得な情報があるのかな?」と興味をひくような頻度、内容を意識しましょう。

利便性を伝える

コミュニケーションを気軽にとれる環境を整えましょう。LINEは電話とは違い、問い合わせのハードルが低く感じられます。この特徴を活かして、さらに利便性を伝えられれば効果はさらに高くなるでしょう。

LINE公式アカウント内で予約が出来たり、ポイントが溜められたりすればリピート率も上がります。便利な機能を使いつくして、充実したアカウントにしていきましょう。

配信する日時にも配慮する

平日のお昼休み時間や、金曜日は企業の配信が活発になります。ほかのLINEに埋もれてしまい、開封率の低下やクリック数の低下へとつながってしまいます。

とくに競合他社の配信状況は把握するようにしましょう。配信が重ならないように、タイミングには気を付けることも効果を高めるポイントです。

統計情報分析する

LINE公式アカウントの便利な機能の一つに、分析機能があります。LINE Official Acount Managerの分析機能を使って、統計情報を分析できるのです。

配信ごとにいいね数やクリック数を分析することで、顧客のニーズを読み取ることが可能となります。  配信したクーポンの利用率も気になるところでしょう。クーポンの利用状況を分析し、より顧客満足度を上げられるサービス作りが行えます。

LINE公式アカウントを利用する際の注意ポイント

実際に利用を始める前に、注意ポイントもおさえておきましょう。

配信数によっては追加料金が必要

LINE公式アカウントからの一斉配信は、毎月1,000通までが無料です。それ以上となると追加料金がかかってしまうので注意が必要です。登録者数に応じて、配信回数を調整するようにしましょう。

簡単にブロックできてしまう

配信頻度や、時間帯を鬱陶しく思われれば簡単にブロックされてしまいます。ブロックされてしまえば、友達登録していても配信が届かないので意味がありません。LINE公式アカウントの運用では、いかにブロックされないようにするかが重要です。

有益な内容の配信に絞り、効果的に情報を届けられるように工夫が必要でしょう。

まとめ

現在のSNS集客には、メルマガよりもLINE公式アカウントが効果的であると考えます。

なぜなら、LINE公式アカウントには、集客に便利な機能がたくさんあるからです。とくに個人でビジネスをしている人には、ありがたい機能が豊富に搭載されています。うまく活用して、固定客を獲得していきましょう。

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ライター紹介

minami

フリーライター

一度きりの人生☆とことん楽しむぞ!! いろいろなことに興味を持って毎日を楽しく生きるフリーライター。 出版社勤務の経験を活かして、質の高い記事をお届けします^^
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